Ostatnia aktualizacja: 19 czerwca 2025

Niniejsza Umowa Uczestnictwa („Umowa”) określa warunki uczestnictwa w programach i usługach świadczonych przez MindSpark Solutions Sp. z o.o. („my”, „nas” lub „MindSpark Solutions”) za pośrednictwem strony internetowej www.mindsparksolutions.pl („Strona”). Zawarcie Umowy następuje poprzez akceptację jej warunków podczas rejestracji na konsultację lub rozpoczęcia korzystania z naszych usług („Usługi”).

1. Strony Umowy

Umowa jest zawierana między:

• MindSpark Solutions Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Srebrna 12, 00-123 Warszawa, Polska, NIP: 1234567890, e-mail: support@mindsparksolutions.pl.
• Uczestnikiem („Ty” lub „Uczestnik”), czyli osobą fizyczną lub prawną, która dokonuje rejestracji na Usługi.

2. Przedmiot Umowy

Przedmiotem Umowy jest świadczenie przez MindSpark Solutions Usług, które mogą obejmować:

• Bezpłatne konsultacje wstępne.
• Spersonalizowane plany coachingowe, edukacyjne lub wellness.
• Dostęp do materiałów szkoleniowych, poradników lub sesji online.
• Indywidualne wsparcie trenerów lub konsultantów.

Szczegółowy zakres Usług zostanie określony w trakcie konsultacji lub w indywidualnym planie dostarczonym Uczestnikowi.

3. Warunki Uczestnictwa

Aby uczestniczyć w Usługach, Uczestnik musi:

• Mieć ukończone 18 lat lub uzyskać zgodę opiekuna prawnego.
• Wypełnić formularz rejestracyjny, podając prawdziwe dane, takie jak imię, adres e-mail, numer telefonu oraz preferowaną datę konsultacji.
• Zaakceptować niniejszą Umowę oraz Regulamin i Politykę Prywatności.
• Zapewnić dostęp do odpowiedniego sprzętu i połączenia internetowego, jeśli Usługi są świadczone online.

4. Prawa i Obowiązki MindSpark Solutions

MindSpark Solutions zobowiązuje się do:

• Świadczenia Usług zgodnie z ustalonym zakresem i standardami profesjonalnymi.
• Zapewnienia wykwalifikowanych trenerów lub konsultantów.
• Powiadomienia Uczestnika o wszelkich zmianach w harmonogramie lub zakresie Usług.

MindSpark Solutions zastrzega sobie prawo do:

• Zmiany terminu konsultacji lub sesji z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
• Odmowy świadczenia Usług w przypadku naruszenia Umowy lub Regulaminu.

5. Prawa i Obowiązki Uczestnika

Uczestnik zobowiązuje się do:

• Podawania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji.
• Przestrzegania zasad określonych w Umowie, Regulaminie i instrukcjach przekazanych przez MindSpark Solutions.
• Punktualnego uczestnictwa w konsultacjach lub sesjach.
• Nieudostępniania materiałów dostarczonych w ramach Usług osobom trzecim bez zgody MindSpark Solutions.

Uczestnik ma prawo do:

• Otrzymania Usług zgodnie z ustalonym zakresem.
• Zgłaszania uwag lub pytań dotyczących Usług na adres support@mindsparksolutions.pl.

6. Płatności i Zwroty

Niektóre Usługi mogą być odpłatne. Szczegóły dotyczące opłat, w tym kwoty, terminy i metody płatności, zostaną przedstawione przed rozpoczęciem świadczenia Usług. Płatności można dokonywać przelewem bankowym, kartą płatniczą lub innymi metodami dostępnymi na Stronie.

Uczestnik ma prawo do rezygnacji z odpłatnych Usług w ciągu 14 dni od zawarcia Umowy, jeśli Usługi nie zostały jeszcze rozpoczęte, zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów. W przypadku rezygnacji po rozpoczęciu Usług, zwrot może być ograniczony proporcjonalnie do wykonanych usług. Wnioski o zwrot należy kierować na adres support@mindsparksolutions.pl.

7. Odpowiedzialność

MindSpark Solutions nie ponosi odpowiedzialności za:

• Brak efektów wynikający z nieprzestrzegania zaleceń przez Uczestnika.
• Problemy techniczne po stronie Uczestnika, takie jak brak dostępu do internetu.
• Decyzje podjęte przez Uczestnika na podstawie Usług, w szczególności w kwestiach zdrowotnych (zalecamy konsultację z lekarzem).

Odpowiedzialność MindSpark Solutions jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Uczestnika za Usługi.

8. Własność Intelektualna

Wszystkie materiały dostarczane w ramach Usług, w tym plany, poradniki, nagrania i treści na Stronie, są własnością MindSpark Solutions lub naszych licencjodawców i podlegają ochronie prawa autorskiego. Uczestnik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z tych materiałów wyłącznie w celach osobistych związanych z Usługami.

9. Rozwiązanie Umowy

Uczestnik może rozwiązać Umowę w dowolnym momencie, powiadamiając MindSpark Solutions na adres support@mindsparksolutions.pl. MindSpark Solutions może rozwiązać Umowę w przypadku:

• Naruszenia przez Uczestnika warunków Umowy lub Regulaminu.
• Braku płatności za odpłatne Usługi w terminie.

Rozwiązanie Umowy nie zwalnia Uczestnika z obowiązku uregulowania zaległych płatności.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Usług można zgłaszać na adres support@mindsparksolutions.pl lub listownie na adres: ul. Srebrna 12, 00-123 Warszawa, Polska. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Uczestnik ma prawo do korzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, np. za pośrednictwem miejskiego rzecznika konsumentów.

11. Zmiany w Umowie

MindSpark Solutions zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Umowy w przypadku zmian w przepisach prawa, zakresie Usług lub innych istotnych przyczyn. O zmianach powiadomimy Uczestnika na Stronie lub drogą e-mailową z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Kontynuacja korzystania z Usług po zmianach oznacza akceptację nowej wersji Umowy.

12. Prawo Właściwe i Jurysdykcja

Niniejsza Umowa podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby MindSpark Solutions, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

13. Kontakt

W razie pytań dotyczących Umowy lub Usług, prosimy o kontakt:

MindSpark Solutions Sp. z o.o.
ul. Srebrna 12, 00-123 Warszawa, Polska
E-mail: support@mindsparksolutions.pl
Telefon: +48 22 123 45 67